¿Existe la posibilidad de dejar las maletas en consigna?
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| ¿Cuál es el tiempo mínimo de alquiler? |
| El tiempo mínimo de alquiler es de 15 noches. 11 meses máximo de alquiler. Todas nuestras reservas están sujetas a la disponibilidad de apartamentos. |
| ¿Cómo se hacen las reservas? |
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Para hacer una reserva debe seguir cuatro simples pasos:
- Haga clic en Reservar Online
- Seleccione las fechas de llegada y salida.
- Se le mostrarán aquellos apartamentos que tienen disponibilidad para las fechas seleccionadas en el paso anterior. Seleccione el apartamento o apartamentos que desea reservar.
- Siga el enlace que lleva al formulario de reserva y cumpliméntelo debidamente.
- En el momento de confirmar la reserva, recibirá un correo electrónico con el localizador y otros datos de interés.
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| ¿Cuanto debo de pagar para hacer una reserva? |
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Si usted ha elegido la opción de tarjeta de crédito como norma no se carga ningún tipo de cantidad.
En caso de elegir la opción de transferencia su reserva se mantendrá durante 3 días después de transcurrir ese tiempo y en caso de no haber realizado el ingreso su reserva se cancelará automáticamente.
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| ¿Están el IVA y otros impuestos incluidos en el precio? |
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Sí, todos nuestros precios incluyen el 7% de IVA y son en EUROS. A
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| ¿Necesito pagar un depósito de seguridad? |
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El cliente autoriza expresamente a la propiedad a que ésta proceda al cargo en su tarjeta de crédito de la cantidad correspondiente para el pago de los posibles daños producidos o negligencia en el inmueble.
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| ¿Cuando y como consigo las llaves del apartamento? |
| Cuando cumplimente el formulario de reserva deberá indicar su hora estimada de llegada al apartamento. Apartamentos Conde Aranda dispone de Oficina de 10.00 a 18.00 de Lunes a Viernes. Después o antes Apartamentos Conde Aranda dispone de un sistema automático de entrega de llaves. Le advertimos que cualquier servicio de acuda fuera de las horas de oficina por motivos no justificados se cobrará 60€ por traslado de emergencia. |
| ¿Cuanto tiempo debo calcular desde el aterrizaje de mi avión en el aeropuerto hasta mi llegada al apartamento? |
| En condiciones normales debe calcular entre hora y media y dos horas. El servicio de transporte público en Madrid es muy eficaz y ofrece la opción de desplazarse desde el aeropuerto en metro y autobús además del taxi. |
| ¿Cuales son las horas de entrada y de salida? |
Hora de entrada: 2:00 PM en adelante
Hora de salida: 12:00 PM
El apartamento estará disponible a partir de las 2:00 PM a una hora convenida mutuamente que se ajuste con su calendario de viaje. La hora de salida es 12:00 PM. Por favor, si necesita salir más tarde de esa hora indíquelo en el formulario o llamándonos directamente y haremos lo que esté en nuestras manos para acomodarnos a sus necesidades. Estas horas son recomendadas para facilitarle su estancia y nuestro trabajo.
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| ¿Hay algún cargo adicional por electricidad, gas o agua? |
| No hay ningún cargo adicional por electricidad o agua. |
| ¿Con qué frecuencia se limpian los apartamentos? |
| El piso se entrega perfectamente limpio y ordenado. |
| ¿Hay algún coste adicional por limpieza? |
| No ofrecemos servicio de limpieza diaria. No obstante, recuerde que es su obligación dejar el piso limpio y en unas condiciones razonablemente similares a las que éste se encontraba en su momento de llegada. De no ser así se le cobrará un sobrecargo por limpieza. |
| ¿Hay sábanas y toallas en los apartamentos? |
| Si, todos nuestros apartamentos disponen de juegos de cama y toallas. |
| ¿Qué ocurre si rompo algo? |
| Por favor, llame al teléfono que le facilitaremos, lo antes posible para evaluar los desperfectos. Intentaremos sustituir o reparar los daños lo antes posible y tomar una decisión con respecto a si usted deberá responsabilizarse por dichos daños o no. |
| ¿Qué puedo hacer si necesito información adicional durante mi estancia? |
| Si necesita cualquier información adicional durante su estancia, no dude en contactarnos. Fuera de horas de oficina también puede contactarnos en caso de emergencia. |
| ¿Puedo cancelar mi reserva?, ¿como? |
| Una vez realizada la reserva no se podrá cancelar la misma sin cargo. Se cargará el 25% del total de la estancia o no se devolvera el deposito en caso de cancelación. En caso de "no show" ( no presencia) la empresa se reserva el derecho de cobrar el total de la estancia reservada. |
| ¿Hay cunas en los apartamentos? |
| Sí. Proporcionamos cunas bajo solicitud y sin coste adicional. Si usted necesita una cuna, no olvide indicarlo en el formulario de reserva. |
| ¿Estoy autorizado para llevar a mi perro o gato al apartamento? |
| No aceptamos animales de compañia |
| ¿Hay teléfono en los apartamentos? |
| Nuestros apartamentos no disponen de línea telefónica |
| ¿Hay conexión a internet en los apartamentos? |
| Dentro de los suministros incluimos el acceso a internet wifi |
| ¿Existe la posibilidad de dejar las maletas en consigna? |
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Preguntas Frecuentes 